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Dal 2004
A PENDSTAR , ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo una procedura di reso e rimborso semplice. Si prega di rivedere le seguenti linee guida per comprendere come funzionano i resi e i rimborsi.
Il processo di reso varia a seconda dello stato del tuo ordine. Segui i passaggi sottostanti per avviare un reso:
Per avere diritto a un reso e a un rimborso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
Le commissioni di servizio vengono applicate in base alle condizioni e alla categoria del prodotto. Le commissioni vengono calcolate come percentuale del costo totale dell'ordine.
Condizioni del prodotto | Macchina | Accessori e materiali di consumo |
---|---|---|
Non imballato, non spedito | 4,4% | 4,4% |
Imballato, non spedito | 10% | 20% |
Spedito, non aperto | 20% | 25% |
Aperto, inutilizzato | 30% | 50% |
Aperto, usato | 50% | 80% |
Per garantire un processo di rimborso senza intoppi:
Una volta ricevuto il prodotto restituito:
Nota : se non ricevi il rimborso entro questo periodo, contatta la tua banca o l'emittente della carta.
Se hai domande sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, contattaci a [ info@pendstar.com ]. Siamo qui per aiutarti!
A PENDSTAR , ci impegniamo a rendere l'acquisto globale fluido. Di seguito sono riportati i dettagli sui metodi di pagamento, le politiche di spedizione e le normative fiscali per la tua regione.
Offriamo opzioni di pagamento sicure e flessibili:
Se il tuo pagamento viene rifiutato :
Prevenzione delle frodi : il nostro sistema potrebbe segnalare transazioni di grandi dimensioni. Invia un'e-mail a [ info@pendstar.com ] immediatamente per assistenza.
Le tasse dipendono dalla tua posizione geografica e dal valore dell'ordine.
Azione richiesta : contattare la dogana locale per conoscere le tariffe esatte.
Regione | Soglia del valore dell'ordine | Politica fiscale |
---|---|---|
Unione Europea | ≤ €150 | IVA riscossa al momento del pagamento. Nessuna commissione alla consegna. |
> €150 | IVA all'importazione + dazi doganali applicati dalle dogane locali. | |
Regno Unito | ≤ £135 | IVA riscossa al momento del pagamento. |
> £135 | IVA all'importazione + dazi doganali pagati dal destinatario. | |
U.S.A. | Tutti gli ordini | Nessuna tassa di importazione per ordini inferiori a $ 800 (valore minimo). Valori superiori potrebbero comportare dazi. |
D: Posso annullare un ordine dopo il pagamento?
A: Sì, inviaci un'e-mail entro 24 ore. Gli ordini in transito seguono il nostro Politica di ritorno .
D: Chi paga le tasse di importazione per gli ordini UE superiori a 150 €?
A: Le tasse doganali sono a tuo carico.
D: Come posso richiedere un rimborso IVA?
A: Invia una richiesta all'autorità fiscale locale insieme alla fattura che ti forniamo.
Per domande sulla spedizione o sulle tasse:
📧 E-mail : [ info@pendstar.com ]
🌐 Chat dal vivo : disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (GMT+8).
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