Sistema di controllo del taglio laser Friendess FSCUT2000E

A PENDSTAR , ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo una procedura di reso e rimborso semplice. Si prega di rivedere le seguenti linee guida per comprendere come funzionano i resi e i rimborsi.

1. Come avviare un reso

Il processo di reso varia a seconda dello stato del tuo ordine. Segui i passaggi sottostanti per avviare un reso:

1.1 Ordine effettuato ma non spedito

• Fase 1 : Inviaci un'e-mail all'indirizzo [ info@pendstar.com ] con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
• Fase 2 : Cercheremo di annullare l'ordine e di procedere al rimborso.
• Importante : non avviare un rimborso bancario, poiché ciò potrebbe comportare commissioni e rallentare il processo.

1.2 Ordine consegnato

• Fase 1 : Inviaci un'e-mail all'indirizzo [ info@pendstar.com ] per richiedere un'autorizzazione al reso.
• Fase 2 : Una volta approvato, restituisci il prodotto all'indirizzo fornito.
• Nota : i costi di spedizione per la restituzione e le commissioni di servizio applicabili sono a tuo carico (vedi Sezione 2).

2. Condizioni di reso e rimborso

Per avere diritto a un reso e a un rimborso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

2.1 Idoneità

• I resi devono essere avviati entro 15 giorni di consegna.
• I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, compresi imballaggio e accessori.
• È richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto valida.

2.2 Commissioni di servizio

Le commissioni di servizio vengono applicate in base alle condizioni e alla categoria del prodotto. Le commissioni vengono calcolate come percentuale del costo totale dell'ordine.

2.3 Note importanti

• Servizi laser : non rimborsabili una volta consegnati.
• Materiali di consumo autonomi : non idonei alla restituzione.
• Spese bancarie : verranno dedotte tutte le commissioni sostenute durante la procedura di rimborso.
• Nessun reso : non offriamo resi sui prodotti.

3. Tempistiche di elaborazione del rimborso

Per garantire un processo di rimborso senza intoppi:

• Includere un lista imballaggio , numero d'ordine , e nome del cliente nel pacco di reso.
• Se restituisci il prodotto da solo, inviaci un'e-mail numero di identificazione a [ info@pendstar.com ].

Una volta ricevuto il prodotto restituito:

• Ispezione : ispezioneremo il prodotto entro 3-5 giorni lavorativi .
• Approvazione : se approvata, riceverai un'e-mail di conferma.
• Rimborso : i rimborsi vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dopo l'approvazione.

Nota : se non ricevi il rimborso entro questo periodo, contatta la tua banca o l'emittente della carta.

4. Esclusione di responsabilità

• Solo resi approvati : ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano i requisiti della nostra politica.
• Indirizzo di reso : saranno accettati solo i resi inviati all'indirizzo fornito nell'e-mail di conferma del reso.
• Nessun reso in loco : tutti i resi devono essere spediti per posta; non accettiamo resi di persona.

5. Domande?

Se hai domande sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, contattaci a [ info@pendstar.com ]. Siamo qui per aiutarti!

A PENDSTAR , ci impegniamo a rendere l'acquisto globale fluido. Di seguito sono riportati i dettagli sui metodi di pagamento, le politiche di spedizione e le normative fiscali per la tua regione.

1. Metodi di pagamento accettati

Offriamo opzioni di pagamento sicure e flessibili:

1.1 PayPal e carte di credito e pagamento Shopify

• ✅ PayPal : elaborazione immediata con protezione dell'acquirente.
• ✅ Carte di credito/debito : Visa, Mastercard, American Express.
• ✅ Pagamento Shopify

Se il tuo pagamento viene rifiutato :

1. Verifica i limiti di spesa : contatta la tua banca per confermare l'approvazione della transazione.

2. Prevenzione delle frodi : il nostro sistema potrebbe segnalare transazioni di grandi dimensioni. Invia un'e-mail a [ info@pendstar.com ] immediatamente per assistenza.

2. Dazi doganali e tasse

Le tasse dipendono dalla tua posizione geografica e dal valore dell'ordine.

2.1 Ordini spediti dalla Cina

• Responsabilità : le tasse/dazi all'importazione sono regolati dalle leggi del tuo Paese.
• Stima dei costi : le tariffe di spedizione sono precalcolate, ma le imposte finali potrebbero variare.

• Azione richiesta : contattare la dogana locale per conoscere le tariffe esatte.

2.2 Ordini spediti dai magazzini USA/DE/UK

• Prezzi comprensivi di IVA : l'IVA è inclusa nei prezzi dei prodotti.
• Nessun costo aggiuntivo : nessuna imposta dovuta alla consegna.

2.3 Norme fiscali regionali

3. Opzioni di spedizione e consegna

3.1 Spedizione globale

• Dalla Cina : 5-10 giorni lavorativi (DHL/FedEx).
• Da USA/DE/UK : 2-5 giorni lavorativi.

3.2 Monitoraggio e supporto

• Una volta spedito, riceverai un link di tracciamento via email.
• Ritardi? Contatta [ info@pendstar.com ] per aggiornamenti in tempo reale.

4. Domande frequenti

D: Posso annullare un ordine dopo il pagamento?
A: Sì, inviaci un'e-mail entro 24 ore. Gli ordini in transito seguono il nostro Politica di ritorno .

D: Chi paga le tasse di importazione per gli ordini UE superiori a 150 €?
A: Le tasse doganali sono a tuo carico.

D: Come posso richiedere un rimborso IVA?
A: Invia una richiesta all'autorità fiscale locale insieme alla fattura che ti forniamo.

5. Contattaci

Per domande sulla spedizione o sulle tasse:
📧 E-mail : [ info@pendstar.com ]
🌐 Chat dal vivo : disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (GMT+8).