Zahlung & Steuern
Bei PENDSTAR , wir bemühen uns, den weltweiten Einkauf reibungslos zu gestalten. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu Zahlungsmethoden, Versandrichtlinien und Steuerbestimmungen für Ihre Region.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere und flexible Zahlungsmöglichkeiten:
1.1 PayPal & Kreditkarten & Shopify Zahlung
- ✅ PayPal : Sofortige Abwicklung mit Käuferschutz.
- ✅ Kredit-/Debitkarten : Visa, Mastercard, American Express.
- ✅ Shopify-Zahlung
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird :
- Ausgabenlimits prüfen : Wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Transaktionsgenehmigung zu bestätigen.
-
Betrugsprävention : Unser System kann große Transaktionen kennzeichnen. Senden Sie umgehend eine E-Mail an [ info@pendstar.com ], wenn Sie Hilfe benötigen.
2. Zölle und Steuern
Die Steuern hängen von Ihrem Standort und dem Bestellwert ab.
2.1 Aus China versandte Bestellungen
- Verantwortung : Einfuhrsteuern/-zölle unterliegen den Gesetzen Ihres Landes.
- Geschätzte Kosten : Die Versandkosten werden vorab berechnet, die endgültigen Steuern können jedoch abweichen.
-
Erforderliche Maßnahme : Wenden Sie sich an den örtlichen Zoll, um die genauen Gebühren zu erfahren.
2.2 Bestellungen aus US-/DE-/UK-Lagern
- Preise inklusive Steuern : Die Mehrwertsteuer ist in den Produktpreisen enthalten.
- Keine zusätzlichen Gebühren : Bei Lieferung fallen keine Steuern an.
2.3 Regionale Steuervorschriften
| Region | Bestellwertschwelle | Steuerpolitik |
|---|---|---|
| europäische Union | ≤ 150 € | Mehrwertsteuer wird an der Kasse erhoben. Keine Gebühren bei Lieferung. |
| > 150 € | Einfuhrumsatzsteuer + Zölle des örtlichen Zolls. | |
| Vereinigtes Königreich | ≤ 135 € | Mehrwertsteuer wird an der Kasse erhoben. |
| > 135 € | Einfuhrumsatzsteuer + Zölle werden vom Empfänger bezahlt. | |
| USA | Alle Bestellungen | Keine Einfuhrsteuern für Bestellungen unter 800 $ (de-minimis-Wert). Bei höheren Werten können Zölle anfallen. |
3. Versandoptionen und Lieferung
3.1 Weltweiter Versand
- Aus China : 5–10 Werktage (DHL/FedEx).
- Aus den USA/Deutschland/Großbritannien : 2–5 Werktage.
3.2 Sendungsverfolgung und Support
- Erhalten Sie nach dem Versand einen Tracking-Link per E-Mail.
- Verzögerungen? Kontaktieren Sie [ info@pendstar.com ] für Echtzeit-Updates.
4. Häufig gestellte Fragen
F: Kann ich eine Bestellung nach der Zahlung stornieren?
A: Ja, senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail. Bestellungen im Transit folgen unseren Rückgaberecht .
F: Wer zahlt Einfuhrzölle für EU-Bestellungen über 150 €?
A: Sie sind für die vom Zoll erhobenen Gebühren verantwortlich.
F: Wie beantrage ich eine Mehrwertsteuerrückerstattung?
A: Senden Sie mit der von uns bereitgestellten Rechnung eine Anfrage an Ihre örtliche Steuerbehörde.
5. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Versand oder Steuern:
📧 E-Mail : [ info@pendstar.com ]
🌐 Live-Chat : Verfügbar Mo-Fr, 9:00 – 17:00 Uhr (GMT+8).